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售后服务政策

根据国家相关法规制定,本商城的售后处理条款具体实施细则如下:

第三方卖家商品将由第三方卖家直接为您提供售后服务,如对处理结果有异议,官方鼓励您与第三方卖家之间协商解决,无法协商一致的,请“联系官方客服”解决。

自商品售出之日起(以发票日期为准) 出现问题 您的权益
7日内 出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障事实。 您可以选择退货、换货或者免费保修
第8日至第15日内 您可以选择换货或者免费保修
第16日至保修期内 您可以选择免费保修

1)本商城销售商品均为正品行货,可按国家三包和厂商售后政策,享受相应的保修、更换、维修和保养服务;

2)本商城会为所有客户开具发票作为客户的质保凭证,请您妥善保留原件作为后续质保之需;

3)换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定,可能是更换“新品”,也可能是更换“良品”(“良品”即拆封或使用过,但没有任何质量问题的同型号产品);

4)选择退货的客户必须提供对应产品的发票,并保证产品的完整,包括原来的包装物、 用户手册(如果有)和其他由厂商提供的一切附件。如果某一部分丢失或损坏,则不符合本商城的退货条款,我们将无法提供退货服务;

5)由于产品的不同,各厂商服务政策的差异,在实施细则上,如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会有所差异;所有保修规定均以国家《三包条例》为准则,如本说明有和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准。

正品保证假一赔十
15天无理由退换货
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